Condiciones del Servicio

informacion legal

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso, incluyendo el acceso sin identificación de usuario, de los servicios del portal de Internet WWW.ACTIVFISIOTERAPIA.COM. Y en cumplimiento con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE) que ACTV FISIOTERAPIA informa que es el titular del sitio web WWW.ACTIVFISIOTERAPIA.COM. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley y pone a disposición de los usuarios de Internet los siguientes datos.

ACTV FISIOTERAPIA, con domicilio social en la Calle Ferran Puig 28, ent, 08023, BARCELONA, está inscrita en el Registro Mercantil en el Tomo 42777, Folio 6, Hoja nº B-412441, con N.I.F. número B-65640419. Email: info@activfisioterapia.com.

ACTV FISIOTERAPIA es una sociedad limitada fundada por fisioterapeutas, no pertenece, ni es patrocinada por médicos, compañías farmacéuticas, entidades gubernamentales, hospitales o centros sanitarios privados, ni se financia mediante la venta de publicidad.

La utilización de la Web le atribuye la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación de las presentes Condiciones, así como la Política de Privacidad del sitio web. Algunos servicios o funcionalidades de la Web pueden estar sometidos a condiciones particulares que, en su caso, modifican o complementan las presentes Condiciones y que se entenderán aceptadas por el Usuario al inicio de la prestación de dicho servicio o de la utilización de la correspondiente funcionalidad.

ACTV FISIOTERAPIA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido y configuración de la Web. El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones.

Condiciones de uso

2.1. GENERAL

El Usuario se obliga a realizar un uso correcto de la Web de conformidad con la Ley y las presentes Condiciones. El Usuario responderá frente a ACTV FISIOTERAPIA y/o frente a terceros de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Queda expresamente prohibido el uso fraudulento del servicio de telemedicina (en adelante, el “Servicio”), especialmente en aquellos casos en que dicho Servicio sea concertado en nombre propio para terceras personas distintas al usuario, facilitando información y sintomatologías de personas no asociadas a su condición de usuario registrado, salvo en caso de concertación de consultas médicas para menores. En dicha situación el Usuario será el único responsable de los daños que se pudieren ocasionar, tanto frente a la persona respecto a la cual ha permitido la concertación de la consulta médica como frente a las responsabilidades y/o daños directos o indirectos de profesionales médicos o fisioterapeutas, así como a la propia entidad/es que prestan el Servicio o acceso al producto sanitario.

Queda expresamente prohibido el uso de la Web con fines diferentes a los aquí establecidos o que de cualquier forma inutilicen, bloqueen o saturen las redes, servidores y demás equipos, productos y aplicaciones informáticas de ACTV FISIOTERAPIA o de terceros.

El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto de la Web. Esta responsabilidad se extenderá a la veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el Usuario en los formularios puestos a disposición por ACTV FISIOTERAPIA para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por la Web. También será responsable del uso de las claves de acceso que haya obtenido con la cumplimentación de los referidos formularios.

El incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes condiciones, faculta de pleno derecho a ACTV FISIOTERAPIA a prohibir o denegar a dicho usuario el acceso a la Web y Servicios.

2.2. CONTENIDOS

2.2.1. El Usuario se compromete a utilizar las publicaciones y Contenidos de conformidad con la Ley y las presentes condiciones, por lo que deberá abstenerse de:

a) Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por ACTV FISIOTERAPIA o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación en su caso.

b) Reproducir o copiar para uso privado los Contenidos que puedan ser considerados como Software o Base de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del Usuario o de un tercero.

c) Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los Contenidos integrantes de la Web así como de las bases de datos que ACTV FISIOTERAPIA ponga a disposición de los Usuarios.

2.2.2. La información presentada en la Web no constituye consejo médico, ni un servicio médico de referencia. Nos esforzamos por mantener un alto grado de precisión en la información proporcionada, pero esta no pretende promesa o garantía sobre la exactitud, integridad o adecuación de la información contenida en o vinculada a ACTV FISIOTERAPIA. En todo caso, quien utiliza este sitio web, lo hace por su propia cuenta y riesgo. La compañía, sus socios, colaboradores, empleados y representantes no se responsabilizan de los errores u omisiones de los que pudieran adolecer los contenidos de este sitio web u otros contenidos a los que se pueda acceder a través de la misma. La Compañía, sus socios, colaboradores, empleados y representantes tampoco podrán ser considerados responsables por cualesquiera daños derivados de la utilización de este sitio web, ni por cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en ella se facilita.

ACTV FISIOTERAPIA no afirma que la calidad de los servicios de fisioterapia prestados por los fisioterapeutas que figuran en la Web sea mejor que la de otros centros de fisioterapia con licencia, y los resultados pasados no garantizan el éxito futuro.

2.2.3. La descripción de los Servicios y las prestaciones de fisioterapia ofertadas en el sitio web son de responsabilidad de la redacción de ACTV FISIOTERAPIA, así como se indica en el título del texto. Los servicios y las prestaciones de fisioterapia obtenidas a través los profesionales que utilizan la plataforma ACTV son responsabilidad de los profesionales que garantizan su conformidad.

2.3. CLAVES DE ACCESO

Con la aceptación de estas Condiciones y según los casos, el Usuario puede disponer de un “código de usuario” proporcionado por ACTV FISIOTERAPIA. Dicho código tendrá una duración limitada hasta que finalice la relación conforme a las Condiciones aceptadas.

El Usuario no facilitará el uso de su propio código de usuario / password a terceros y responderá por la confidencialidad de las claves.

ACTV FISIOTERAPIA no se hace responsable por cualquier daño o perjuicio que pudiera ser causado al Usuario, a consecuencia de la pérdida o sustracción del código de usuario / password y/o a consecuencia de su utilización por parte de un tercero.

2.4. SERVICIOS DE CONTRATACIÓN POR INTERNET

Cierto contenido de la web de ACTV FISIOTERAPIA, contiene la posibilidad de contratación por internet. El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales de contratación establecidas al efecto por ACTV FISIOTERAPIA. ACTV FISIOTERAPIA informa que cada centro/fisioterapeuta será responsable del cobro de sus servicios y para ello es posible que para realizar la compra online cada centro redirigido a la página web de Stripe.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los contenidos de la Web, así como su software y código fuente, los textos, fotografías, gráficos, informes, documentación, referencias, imágenes y demás contenidos audiovisuales, (en adelante, los ”Contenidos”), así como las marcas, enseñas, nombres comerciales o signos distintivos son propiedad intelectual de ACTV FISIOTERAPIA o de terceros. Las presentes Condiciones no implican una cesión al Usuario de los derechos de autor ni de explotación económica sobre los mismos.

El Usuario se compromete a respetar estos derechos, y, en consecuencia, a no copiar, reproducir, modificar, distribuir, transmitir, publicar, exhibir o representar ninguno de los referidos contenidos de la web, ni a efectuar ninguna otra actividad que pudiera infringir los derechos de propiedad de ACTV FISIOTERAPIA, o demás proveedores de productos y/o servicios ofertados en la web.

ACTV FISIOTERAPIA informa al Usuario que está prohibido efectuar las siguientes actuaciones: (i) extraer en todo o en parte el código fuente, incluyéndose la descompilación del mismo a través de ingeniería inversa, para finalidades tales como: traducción; versiones derivadas u otras afectas al desarrollo y explotación de la aplicación; (ii) utilización de los contenidos, incluyéndose las marcas comerciales propias o asociadas, para fines ilícitos o para fines comerciales, y (iii) la recopilación de información personal o profesional a la que pueda tener acceso.

Está expresamente prohibido suprimir, eludir o manipular cualesquiera datos de identificación de los derechos de las entidades incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información y/o identificación que se incorporen a los mismos.

4. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

4.1 DE LA INFORMACIÓN

El acceso a la Web no implica la obligación por parte de ACTV FISIOTERAPIA de comprobar la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la información suministrada a través de la misma. Los contenidos de esta página son de carácter general y no constituyen, en modo alguno, la prestación de servicios de asistencia, por lo que no sustituyen en ningún caso prestación de servicios sanitarios ni a la consulta médica.

ACTV FISIOTERAPIA no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en la Web ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario o terceros con motivo de actuaciones realizadas como consecuencia de la información suministrada en las mismas.

4.2 DE LA CALIDAD DEL SERVICIO WEB

El acceso a la Web no implica la obligación por parte de ACTV FISIOTERAPIA de controlar la ausencia de virus, malware o cualquier otro programa que pueda afectar el funcionamiento de las herramientas informáticas.

ACTV FISIOTERAPIA no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante el uso de la Web.

4.3 DE LA DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO WEB

El Servicio se presta según disponibilidad. ACTV FISIOTERAPIA no formula manifestación alguna ni presta ninguna garantía respecto de que la Web esté libre de defectos y/o fallos ni acerca de la disponibilidad de la misma. Con el máximo alcance que lo permita la ley, no formula manifestación alguna ni presta ninguna garantía (ni explícita ni implícita) respecto de que la Web resulte apropiada para una finalidad concreta, que sea compatible con las instalaciones desde las que accede a la Web ni respecto de que la misma sea de calidad satisfactoria.

El acceso a la Web está permitido con carácter temporal, reservándose ACTV FISIOTERAPIA el derecho de retirar o modificar el Servicio que se presta en la Web sin necesidad de aviso previo. ACTV FISIOTERAPIA no será responsable en caso de que, por cualquier causa, la Web no estuviera disponible en algún momento o durante algún período de tiempo.

Si bien ACTV FISIOTERAPIA se esfuerza al máximo para mantener actualizada y exacta la información y el Contenido que se presentan en la Web, ACTV FISIOTERAPIA no presta garantía alguna respecto de que la información y/o el Contenido de la Web sean exactos o estén actualizados. En caso de que se detectara alguna inexactitud en la información o en el Contenido de la Web, ACTV FISIOTERAPIA se esforzaría razonablemente en corregir cualquier posible error u omisión a la mayor brevedad posible tras haber sido informado de tal circunstancia.

ACTV FISIOTERAPIA no acepta responsabilidad alguna por ninguna posible interrupción o falta de disponibilidad de la Web ocasionada por causas externas incluyendo, sin carácter exhaustivo, fallos en los equipos del proveedor de servicios de internet (ISP), fallos en los equipos de alojamiento, fallos en las redes de comunicaciones, fallos de alimentación, hechos naturales, actos de guerra o censura y restricciones legales así como en aquellos momentos en los que ACTV FISIOTERAPIA estuviera de algún modo actualizando la Web.

Es responsabilidad del Usuario preparar las herramientas informáticas necesarias para poder acceder a la Web.

4.4 DE LOS enlaces A TRAVÉS DE la web

La web incluye contenidos a los que se accede a través de enlaces que remiten al Usuario a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Enlaces”). En estos eventos, ACTV FISIOTERAPIA actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (‘LSSI’) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Enlaces en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida.

En ningún caso, la inclusión de Enlaces conlleva la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de ACTV FISIOTERAPIA con dichos contenidos o servicios.

ACTV FISIOTERAPIA no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, desactualización o error de los contenidos de los Enlaces ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a ACTV FISIOTERAPIA.

5. DE LAS APLICACIONES INFORMÁTICAS Y SERVICIOS WEB

5.1 LA WEB

Con el fin de mejorar la experiencia del Usuario, ACTV FISIOTERAPIA ofrece la posibilidad de utilizar la web, para interactuar con un profesional de la salud (en adelante el “Fisioterapeuta”).

La web es ofrecida junto con la empresa PHEMIUM-COSTAISA, (en adelante, “COSTAISA”), quien dispone de la correspondiente licencia sanitaria y será el único responsable de su correcto funcionamiento de acuerdo con las condiciones aplicables (https://www.costaisa.com/aviso-legal) y ofrece los siguientes servicios:

-Teleconsulta o Chat: La web ofrece una plataforma de interacción segura entre Fisioterapeutas y Usuarios. Mediante este servicio, el Usuario puede obtener una primera orientación clínica, que en ningún caso será considerada un diagnóstico, puesto que éste requeriría en todo caso de exploración física, la cual no es posible en medios de teleconsulta o chat. Mediante el Chat el Usuario de la web puede compartir textos, audio, video y fotos con el Fisioterapeuta escogido o asignado. Los Fisioterapeutas también podrán iniciar una video-conferencia con el Usuario si lo estiman oportuno.

5.4 RESPONSABILIDAD POR EL FUNCIONAMIENTO DE LA WEB

ACTV FISIOTERAPIA no es responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a éstos que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la web, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a ACTV FISIOTERAPIA, debidas a los usuarios, a terceros, o a supuestos de Fuerza Mayor.

ACTV FISIOTERAPIA no se hacen responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la disponibilidad y continuidad técnica del funcionamiento de la web. En cualquier caso, ACTV FISIOTERAPIA llevará a cabo todas las actuaciones necesarias y a su alcance para reestablecer sus servicios en caso de fallo técnico.

El Usuario de la web se compromete a mantener indemne a ACTV FISIOTERAPIA frente a cualquier reclamación derivada de problemas surgidos por las causas descritas en el presente apartado.

6.- TARIFAS SERVICIO

ACTV FISIOTERAPIA no acuerda con los Fisioterapeutas el precio por la prestación de los servicios que no son gratuitos en la Web. El Usuario al contratar con el Fisioterapeuta contrata directamente con él y en ningún caso con ACTV FISIOTERAPIA quien únicamente es el proveedor de la plataforma.

ACTV FISIOTERAPIA no es responsable de las condiciones o limitaciones que pudiera incluir el Fisioterapeuta en la contratación del servicio.

El Usuario acepta y reconoce que el incumplimiento de cualquier término, circunstancia o condición impuesta por el Fisioterapeuta puede dar lugar a la cancelación de la prestación del servicio del Fisioterapeuta, así como a la pérdida de las cantidades abonadas.

7. condiciones de pago

7.1.- Para los servicios de pago ACTV FISIOTERAPIA se hace responsable exclusivamente de los cobros de sus pacientes directos y no del cobro por los servicios realizados por los centros/fisioterapeutas usuarios de la plataforma. ACTV únicamente acepta su abono mediante tarjeta de débito, de crédito. Para la comodidad del Usuario, y para proteger la información relativa a su pago, todos los pagos se efectúan a través del servidor seguro de un proveedor de medios de pago online y una vez que el Usuario haya accedido al mismo, toda la información relevante relativa al pago se descargará automáticamente. Los recibos le serán remitidas inmediatamente por correo electrónico.

7.2.- En caso de que no pudiera realizarse un pago, el Usuario será requerido para facilitar la información de pago actualizada. En caso de que algún importe permaneciera pendiente de pago durante un plazo superior a catorce (14) días, ACTV FISIOTERAPIA podrá proceder a suspender temporalmente al Usuario el acceso a la Web. ACTV FISIOTERAPIA se reserva el derecho de cobrar intereses, a un tipo de interés anual igual al tipo básico del Banco de España incrementado en un 4%, sobre todos los importes pendientes de pago durante un plazo superior a treinta (30) días, contado a partir de la emisión de la factura.

7.3.- Si el Usuario tuviera alguna duda sobre alguna cantidad que ACTV FISIOTERAPIA hubiera cargado en su tarjeta, deberá ponerse inmediatamente en contacto con ACTV FISIOTERAPIA dirigiéndose al correo electrónico info@activfisioterapia.es. En cualquier caso, si se detectara por parte de ACTV FISIOTERAPIA haber recibido un pago por error, se procederá a reembolsar el mismo inmediatamente en la tarjeta de débito o de crédito del Usuario.

7.4.- ACTV FISIOTERAPIA informa que, cuando el usuario realice el pago de servicios ofrecidos través de la Web, los datos que facilite durante el proceso de compra relativos al pago del precio de servicios no serán tratados por ACTV FISIOTERAPIA, sino por la plataforma de pagos implementada en la web, que puede ser un TPV virtual del Banco Santander o el sistema integrado de pagos Stripe. ACTV FISIOTERAPIA no guarda información de los datos de pago. Recomendamos que con carácter previo a realizar el pago de alguno de nuestros servicios consulte la Política de Privacidad y los Términos de uso de en https://www.stripe.com/es/terms.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El uso de este Sitio Web se rige por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad y Cookies, que queda incorporada a los presentes Términos y Condiciones en virtud de esta referencia y a la que puede acceder pinchando aquí.

9. MISCELANEA

9.1.-Términos y Condiciones anteriores:

En caso de existir algún conflicto entre los presentes Términos y Condiciones y cualquier versión anterior de los mismos, y salvo que se indique de otro modo, prevalecerán las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones.

9.2.-Notificaciones:

Todas las notificaciones y comunicaciones dirigidas a ACTV FISIOTERAPIA se harán por correo electrónico dirigido a info@activfisioterapia.com. Estas notificaciones se tendrán por recibidas el mismo día de su envío cuando el mensaje de correo electrónico se reciba íntegro en un día laborable, y en el día laborable siguiente cuando el mismo hubiera sido enviado en fin de semana o en día oficialmente inhábil.

9.3.-Exclusión de Usuarios

ACTV FISIOTERAPIA se reserva el derecho a impedir el uso del Servicio, ya sea de forma temporal o definitiva, a cualquier Usuario que infrinja cualquiera de las normas establecidas en estas Condiciones, la ley o la moral, y a realizar las acciones necesarias para evitar la violación de cualesquiera normas aquí contenidas; dichas acciones podrán incluir, sin limitación, el borrado, temporal o permanente, del Contenido del Usuario correspondiente. Discrecionalmente, ACTV FISIOTERAPIA también podrá excluir Usuarios e incluso dejar de prestar total o parcialmente el Servicio cuando así lo considere oportuno para mejorar la operativa del Servicio y/o del resto de los usuarios del mismo, notificando previamente dicha circunstancia a los Usuarios afectados.

9.4. Fuerza Mayor:

Cualquier posible demora o falta de ejecución de ACTV FISIOTERAPIA de las presentes Condiciones no se considerará como incumplimiento y será excusada en la medida en que la misma hubiera sido causada por cualquier hecho que escapara al control razonable de ACTV FISIOTERAPIA incluyendo, sin carácter exhaustivo, hechos fortuitos, cortes de alimentación eléctrica, desastres naturales, cierres del espacio aéreo y restricciones de la Autoridad pública, condiciones meteorológicas adversas o malas, huelgas, alteraciones del orden público o amenazas de alteraciones del mismo y guerra o amenaza de guerra.

9.5.-Modificación de las Presentes Condiciones

ACTV FISIOTERAPIA se reserva el derecho de introducir ocasionalmente modificaciones en las presentes Condiciones cuando lo crea conveniente, o conforme pudiera venir exigido por la ley. Las modificaciones se publicarán inmediatamente en la Web y se entenderá que el Usuario ha aceptado las Condiciones así modificadas en el momento en que utilice por vez primera la Web tras la correspondiente modificación. En caso de que se introdujeran cambios sustantivos en las presentes Condiciones, ACTV FISIOTERAPIA se esforzará razonablemente en informar de los cambios introducidos, si bien es responsabilidad del Usuario verificar periódicamente la existencia de actualizaciones de las presentes Condiciones. Cada versión de las presentes Términos y Condiciones tendrá una fecha de efectividad a partir de la cual surtirán efecto y que consta en el encabezamiento de las Condiciones. Salvo que se indique otra cosa, las Condiciones actualmente en vigor se aplican al uso que el Usuario haga de la Web.

9.6.- Jurisdicción y Ley Aplicable:

Las cuestiones litigiosas que pudieran derivarse de la aplicación, cumplimiento, incumplimiento o interpretación de las presentes Condiciones, así como la relación entre el Usuario y ACTV FISIOTERAPIA se regirán de conformidad con la legislación española. Tanto ACTV FISIOTERAPIA como el Usuario convienen en someterse expresamente a la competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.